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■　メンテナンスサービス開始のご案内　■

このたび、安心・快適に弊社の商品をご使用いただくためのメンテナンスサービスを開始致しました。
弊社のフローリングは、日々のメンテナンスが必要なオイル塗装品も多く、より美しい状態で長くお使いいただく為にも、メンテナンスを
していただくことが大切です。また、WPCデッキについても、洗浄メンテナンスが必要です。
最適な清掃や、汚れや傷の除去、オイルの再塗装などを行い、快適な住環境をサポート致します。

【サービス内容】
　① お引き渡し前のメンテナンスサービス
フローリング施工後、お引き渡し前に汚れが気になったり、うっかり養生テープを貼ってしまい糊残りができてしまったなど、お困りの際に、
アイオーシーのクリアオイル塗装品のクリーニングサービスを提供致します。
　②フロアメンテナンスサービス
日常の汚れやシミなど、アイオーシー推奨のメンテナンス用品でのクリーニングや、汚れやシミが軽微な場合は軽くクリーニング処理し、
その後、オイル塗装またはウレタン塗装で、ご希望の塗装仕上げを行います。
　③フロアリフレッシュサービス
汚れやシミに加え、生活の中でできた傷など、推奨メンテナンス用品でのクリーニングだけでなく、表面をサンディング処理後、オイル塗装
またはウレタン塗装することで、まるで新築時のようによみがえります。

お引っ越し前のメンテナンスサービスフロアメンテナンスサービスフロアリフレッシュサービス
【お申し込みの流れ】
1
お問い合わせ
お問い合わせフォームまたは、お電話、メールにて、お問い合わせください。
（ご発注時にお送りしている請負書に記載の担当者宛にご連絡をいただいてもかまいません。）
※お問い合わせの際にご準備頂きたい情報は、下記【お申込み方法】をご確認ください。
2
現状確認のお打合せ
担当スタッフより、現状確認およびご訪問日時のお打合せをさせていただきます。
状況により、現状確認のご訪問とメンテナンス作業を、別日で設けさせて頂く場合と、同時に行う場合がございます。
3
お見積もりとメンテナンス内容のご案内
現状確認の内容を踏まえて、最適なメンテナンスのお見積もりと、作業に必要な日数をご連絡させていただきます。
4
日程調整
お客様のご都合と、弊社職人の日程を調整させていただきます。
5
メンテナンス作業
ご予約いただいた日時にスタッフが伺います。
6
メンテナンス完了・お支払い
作業完了後、お振込みにてお支払いください。
【お申し込み方法】
メンテナンスサービスをご希望の方は、お問い合わせフォームまたは、お電話、メールにてお問い合わせください。 お問い合わせの際に、以下の情報をご準備いただき、ご記入またはお伝えいただくとスムーズです。
［お引渡し前のメンテナンスサービスご希望］
①お名前
②ご住所
③お電話番号
④商品名（または、樹種や塗装の種類など）　※お分かりになる場合は、ご発注請負書番号（ODから始まる番号）　
⑤面積
⑥設計事務所様名
⑦施工業者様名
⑧施工時期
　
【お問い合わせ先】
■お問い合わせフォームはこちらから
■メール　cs@iocjapan.biz　（本社カスタマーサポート）
■お電話　052-931-3337　または　050-3343-5478　（いずれも本社カスタマーサポート）
営業時間：平日8：30～17：00（土日祝日・夏季・年末年始を除く）
お客様ご自身でメンテナンスをされる場合は、ホームページのサポート内「メンテナンスマニュアル動画」にも動画を掲載しておりますので、
こちらもご覧ください。
https://www.iocjapan.biz/technical/
（サポートページ中央あたりに掲載しております。）




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